Sprzątanie po zalaniu

Dlaczego po zalaniu liczy się każda doba?

Woda nie zatrzymuje się na powierzchni. Wsiąka w podkład pod panelami, w styropian pod wylewką, w tynk przy podłodze i w płytę meblową od dołu. Po kilkunastu godzinach zalanie, które wyglądało na powierzchowne, jest już problemem obejmujący wszystkie warstwy podłogi. Wysychanie samo z siebie, przy zamkniętych oknach i bez wymuszonego obiegu powietrza, potrafi trwać tygodniami - i zwykle kończy się pleśnią zamiast suchym pomieszczeniem.

Pleśń pojawia się na stale wilgotnych powierzchniach organicznych zwykle po 24–72 godzinach. Od tego momentu problem przestaje być kwestią samego wysuszenia: zarodniki osadzają się w tynku, za listwami i w pionach wentylacyjnych, a zapach stęchlizny wraca po każdym cieplejszym dniu. Dlatego zlecenia po zalaniu staramy się realizować możliwie szybko, a przy zalaniach ściekami traktujemy je priorytetowo.

Co dzieje się z zalanym pomieszczeniem w kolejnych dniach

• Pierwsze godziny - woda stoi na powierzchni i wsiąka w warstwy podłogowe. To najlepszy moment na odebranie jej z pomieszczenia
• 24–72 godziny - panele pęcznieją, tynk podciąga wilgoć, na stale mokrych powierzchniach zaczyna rozwijać się pleśń
• Po tygodniu - wilgoć siedzi w podkładzie i styropianie pod wylewką, pojawia się trwały zapach stęchlizny, odparzenia na ścianach
• Powyżej dwóch tygodni - zwykle konieczne jest odsłonięcie warstw podłogowych i osuszanie od środka, a część materiałów wykończeniowych nie nadaje się już do uratowania

Sprzątanie po zalaniu - co obejmuje usługa?

To kompleksowe doprowadzenie zalanego pomieszczenia do stanu, w którym można w nim normalnie funkcjonować albo zacząć remont. Obejmuje usunięcie wody i zanieczyszczeń, demontaż tego, co nasiąkło i nie nadaje się do uratowania, mycie i dezynfekcję powierzchni, osuszanie sprzętem oraz neutralizację zapachu. Wszystko realizuje jedna ekipa, w ramach jednej wyceny.

Zakres zawsze dopasowujemy do rodzaju wody i tego, jak długo stała w pomieszczeniu. Zalanie czystą wodą sprzed kilku godzin i zalana ściekami piwnica sprzed tygodnia to dwa zupełnie różne zlecenia - i nie ma sensu wyceniać ich według tej samej stawki.

Standardowy zakres prac obejmuje:

• Odebranie wody - odpompowanie i zebranie stojącej wody, przy piwnicach i garażach także wybranie mułu i osadu
• Wyniesienie zniszczonego mienia - meble z płyty, materace, dywany i wszystko, co nasiąkło i nie wróci do użytku
• Demontaż nasiąkniętych warstw - panele, wykładziny, podkłady, listwy przypodłogowe, w razie potrzeby odsłonięcie wylewki
• Mycie i dezynfekcja - posadzki, ściany do wysokości zalania, szafki i wszystkie powierzchnie, które miały kontakt z wodą
• Osuszanie sprzętem - osuszacze kondensacyjne, a w większych i chłodnych pomieszczeniach także nagrzewnice
• Ozonowanie - po zakończeniu osuszania, przeciw zapachowi stęchlizny
• Wywóz odpadów - zgodnie z przepisami, z kartą przekazania odpadów
• Dokumentacja - zdjęcia przed i po pracach, opis zakresu, faktura VAT

Czego nie robimy

Nie zajmujemy się naprawą instalacji ani pracami budowlanymi - nie wymieniamy rur, nie kładziemy nowych wylewek i nie robimy remontu po osuszeniu. Nie prowadzimy też ekspertyz budowlanych ani wyceny szkody na potrzeby ubezpieczyciela. Naszą częścią jest doprowadzenie lokalu do stanu suchego i czystego, w którym te prace mogą się zacząć.

Jak wygląda sprzątanie po zalaniu krok po kroku

Kolejność prac jest stała, niezależnie od tego, czy chodzi o kawalerkę czy o halę garażową. Zmienia się zakres i czas trwania poszczególnych etapów.

Zalanie a ubezpieczenie - kto za to płaci?

Przy zalaniach rozliczenie bywa mniej oczywiste niż przy innych szkodach, bo prawie zawsze w grę wchodzą co najmniej dwie strony: ten, u kogo doszło do awarii, i ten, do kogo spłynęła woda. Warto ustalić na starcie, z czyjej polisy idzie zgłoszenie - to decyduje o tym, jakiej dokumentacji potrzebujesz.

Trzy typowe warianty

• Zalał Cię sąsiad - zgłoszenie zwykle idzie z jego polisy OC w życiu prywatnym. Jeśli sąsiad takiej nie ma, odpowiada osobiście za szkodę
• Awaria części wspólnej - pion, dach, instalacja poza lokalem: sprawę zgłasza się do administracji lub spółdzielni, która ma własne ubezpieczenie
• Własna awaria lub żywioł - zgłoszenie z własnej polisy mieszkania, o ile obejmuje ona zalanie. Przy podtopieniach opadowych sprawdź, czy polisa obejmuje również wodę gruntową i opadową, bo to często osobny wariant

Jak to wygląda w praktyce

1. Zgłoś zalanie administracji lub spółdzielni - tego samego dnia, i poproś o sporządzenie protokołu zalania
2. Udokumentuj szkodę - zdjęcia i nagranie przed jakimkolwiek sprzątaniem, z widocznym zasięgiem wody
3. Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi - swojemu albo sprawcy, zależnie od wariantu
4. Zabezpiecz lokal przed dalszymi szkodami - to zwykle obowiązek wynikający z umowy ubezpieczenia, a odebranie wody i osuszanie właśnie temu służą
5. Zbierz dokumenty - faktura VAT za usługę, zdjęcia przed i po, opis zakresu prac