Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej CzystySpokój (dalej: „Serwis").
2. Administratorem danych osobowych jest: CzystySpokój, kontakt@czystyspokoj.pl
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników.

2. Zakres zbieranych danych

Serwis może zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli podany),
• inne dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości.

Dane są zbierane wyłącznie w przypadku:

• skorzystania z formularza kontaktowego,
• kontaktu bezpośredniego (np. e-mail).

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy,
• prowadzenia komunikacji z użytkownikiem,
• analizy statystycznej ruchu na stronie (Google Analytics).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie oraz prawnie uzasadniony interes administratora (udzielenie odpowiedzi na zapytanie, ochrona formularza przed spamem),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego — Twoja zgoda, wyrażana w banerze cookies, na analitykę Google Analytics. Bez zgody analityka nie jest uruchamiana.

4. Formularz kontaktowy

1. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
3. Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie mogą być archiwizowane w celach dowodowych.

5. Google Analytics

1. Serwis korzysta z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited (Irlandia). Uruchamiamy go wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies.
2. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do analizy sposobu korzystania z Serwisu. Zbierane informacje mogą obejmować: typ przeglądarki i urządzenia, przybliżoną lokalizację, czas spędzony na stronie oraz odwiedzane podstrony. Google Analytics 4 nie rejestruje ani nie przechowuje adresów IP użytkowników.
3. Funkcje reklamowe i personalizacja reklam są wyłączone. Dane służą wyłącznie do tworzenia zbiorczych statystyk i ulepszania Serwisu.
4. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC jest uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, co stanowi podstawę takiego transferu.
5. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (patrz punkt 6). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Pliki cookies

1. Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Serwis używa dwóch kategorii:
   • niezbędne — nie wymagają zgody, bo bez nich Serwis nie działa prawidłowo,
   • analityczne — wymagają Twojej zgody, domyślnie są wyłączone.
2. Serwis nie używa cookies marketingowych ani reklamowych.
3. Wykaz plików cookies:

   Nazwa	Cel	Kategoria	Czas przechowywania
   cs_zgody	zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies	niezbędne	12 miesięcy
   Google reCAPTCHA (m.in. _GRECAPTCHA)	ochrona formularza kontaktowego przed spamem; skrypt ładuje się dopiero po dotknięciu formularza	niezbędne	do 6 miesięcy
   _ga, _ga_*	zbiorcze statystyki odwiedzin (Google Analytics 4)	analityczne	do 24 miesięcy

4. Czcionki Serwisu są hostowane na naszym serwerze, więc ich pobranie nie powoduje połączenia z serwerami zewnętrznymi.
5. Zmiana lub wycofanie zgody: w dowolnym momencie kliknij Ustawienia cookies (link jest też w stopce każdej strony). Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.
6. Ponowne pytanie o zgodę wyświetlamy po 12 miesiącach.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, takim jak:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy usług IT,
• Google (w zakresie analityki — po Twojej zgodzie — oraz ochrony formularza reCAPTCHA).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji celu,
• do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie Serwisu.